Política de Devoluciones y Cambios
Si no estás conforme con tu compra, podés realizar un cambio siguiendo cualquiera de estas opciones:
Opciones de cambio
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En nuestras tiendas físicas: Podés cambiar tu producto por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).
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Desde el interior del país: Podés gestionar el cambio a través de nuestro WhatsApp 11 3163 5836, donde te indicaremos los pasos a seguir.
Condiciones del producto
El artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo su envoltorio original.
Plazos
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Disponés de 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar el cambio.
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Si realizás el envío del producto dentro de las primeras 72 horas, el costo del reenvío de la devolución corre por cuenta nuestra. Solo deberás abonar el envío hacia nuestras oficinas.
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Pasadas las 72 horas, todos los costos de envío hacia nuestras oficinas quedarán a cargo del cliente.
Importante: El producto debe haber ingresado a nuestras oficinas para que podamos procesar el cambio. Sin excepciones.
Errores en el envío
Si el error es atribuible a la empresa (por ejemplo, talle o color incorrecto), los gastos de devolución serán cubiertos por nosotros.
Seguimiento del pedido
Es responsabilidad del cliente revisar su bandeja de entrada o carpeta de spam para seguir el estado del envío.
En caso de que el paquete regrese por falta de seguimiento, el costo del segundo envío quedará a cargo del cliente.