PREGUNTAS FRECUENTES

COMPRA ONLINE

PRODUCTOS

CUIDADO DE LAS PRENDAS

Por qué registrarse?

Al completar el proceso de registración usted tendrá la posibilidad de acceder a través de su nombre de usuario y contraseña al carrito de compras sin tener que ingresar sus datos cada vez que lo desee. Además podrá visualizar datos de su cuenta, ver archivo  de compras anteriores o artículos de su interés guardados en favoritos. Asimismo,  podrá recibir newsletters periódicamente con novedades y promociones. Procure que la contraseña sea segura y fácil de recordar para usted: Por su seguridad, los datos ingresados están protegidos.

Cómo comprar online?

Es muy simple, solo tendrá que registrarse en el sitio o ingresar como usuario. Luego selccionará los productos de su interés que se irán agregando al carrito de compras. Al terminar su selección, diríjase a Mi Compra donde podrá ver un listado de los items a comprar así como también el importe total. Si toda la información es correcta, presione Continuar, o de lo contrario modifique la orden eliminando los productos no deseados y volviendo a agregarlos correctamente. Luego se le solicitarán sus datos personales o si ya esta registrado deberá loguearse con su nombre de usuario y contraseña.

Cómo funciona Dinero Mail?

Para obtener información diríjase a https://argentina.dineromail.com/faq.asp

Qué pasa si el producto que compré no está en stock?

Al efectuar su pedido usted recibirá un mail que implica la correcta recepción del mismo, pero no asegura que el producto que usted adquirió se encuentre efectivamente en stock.
Por ello, ModoIndumentaria enviará otro mail dentro de las 48 hs. hábiles, confirmando o denegando la existencia del mismo. De no estar el producto en existencia tendrá una demora de 30 días hábiles para su fabricación.

Cómo puedo modificar una orden ya enviada?

Llamando al 54.11.4812.0604 o enviando un mail a info@modoindumentaria.com.ar

Cómo reclamo si no recibí mi pedido?

Llamando al 54.11.4798.1310 o enviando un mail a martinez@modoindumentaria.com.ar

Cuáles son los costos y modalidades de envío?

Los envíos a domicilio se realizan a través de la empresa OCA. Las opciones a seleccionar para un envío de hasta 5kg. son puerta a puerta o sucursal a sucursal. En el primer caso usted recibirá el pedido en su domicilio, lo cual tiene un costo para Capital Federal, GBA y hasta 350km de $50.- y para Interior del país (excepto T. del Fuego) a 350km o más de $82.- Si usted selecciona el servicio sucursal a sucursal, su pedido deberá ser retirado en la sucursal más cercana a su domicilio y el mismo tiene un costo para Capital Federal, GBA y hasta 350km de $ 22.- y para Interior del país (excepto T. del Fuego) a 350km o más de $36.- Otra opción es solicitar envío a través del servicio de mensajería, con un costo de $25.- dentro de Capital Federal. Para envío de pedidos de mayor peso o hacia otros destinos por favor consultar.
Los tiempos de envío se estiman en 72hs + el tiempo de OCA, contados a partir de la aprobación del pago a través de Dinero Mail o de la acreditación en cuenta del dinero de su compra.
Tiempos de Entrega OCA

Cómo elijo los talles?

Para una correcta selección de talles se deberá tener en cuenta el siguiente cuadro orientativo:

Cómo elijo los colores?

Nos preocupamos por exhibir los colores de nuestras prendas de la manera más fidedigna, sin embargo el color visto en pantalla depende en gran medida de su monitor, por lo cual no podemos garantizar que la configuración del mismo, refleje el color exacto de la prenda.

Cómo solicito el servicio de bordado para las prendas?

Al ingresar al detalle de la prenda seleccionada, usted podrá tildar la opción "personalizar" además de especificar la cantidad de líneas a bordar (ya que este servicio se factura por línea). El texto y detalles del bordado, deberán ser especificados en el campo "comentarios" al realizar la compra o de lo contrario se le solicitarán posteriormente vía e-mail.
El costo de este servicio es de $ 35.- por línea y tiene una demora de 15 días hábiles.

Cambios o devoluciones

Solo se aceptarán cambios de la prendas compradas online, dentro de los 30 (treinta) días de efectivizada la entrega del pedido y contra presentación del ticket de compra correspondiente. Las devoluciones de los productos se aceptarán únicamente por defectos de fabricación o errores de entrega dentro de las 72 hs de recibido el pedido y dirigiéndose a la sucursal de Av. Santa Fe 1556 • local 18. Tel. 54.11.4812.0604.

Cómo lavar las prendas?

Temperatura de lavado: 40º | No usar cloro | Lavado a seco permitido.

Cómo planchar las prendas?

Plancha máximo 150º . Si una mancha no se retira después del lavado, no planchar; volver a lavarla hasta que desaparezca.

Cuidado y mantenimiento de los zuecos

Los zuecos pueden ser lavados a una temperatura máxima de 65º excepto el modelo Fun-Birki que soporta temperaturas no mayores a los 30º.
Por otra parte las plantillas también pueden lavarse a temperatura máxima de 30º.